תנאים והגבלות

ברוכים הבאים לאתר "על עלה ופרח".

אנו שמחים לארח אתכם כאן ולהציע לכם צמחים, תבלינים ומוצרים שנבחרו בקפידה מתוך אהבה לעולם הצומח ולבתים מלאי חיים. לפני השימוש באתר וביצוע הזמנה, אנא הקדישו מספר דקות לקריאת תנאים אלה. השימוש באתר ורכישת מוצרים באמצעותו מהווים הסכמה לתנאים המפורטים להלן.

1. כללי
האתר מופעל על ידי "על עלה ופרח" (להלן: "העסק"). התנאים מנוסחים בלשון נוחות, אך מתייחסים לכל המגדרים והמגדרות באופן שווה.
אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מעת לעת את תנאי השימוש באתר. הגרסה המעודכנת תהיה זו שתפורסם באתר במועד השימוש.
2. המוצרים שלנו
באתר מוצעים למכירה צמחי בית, צמחי חוץ, צמחי תבלין, כלי שתילה ומוצרים נלווים. הצמחים שאנו מוכרים הם יצורים חיים, ולכן כל צמח הוא ייחודי. אנו עושים כמיטב יכולתנו לצלם ולהציג את המוצרים באופן נאמן למציאות, אך ייתכנו הבדלים מסוימים בגודל, בגוון, בצורה, בכמות העלים או בשלב ההתפתחות של הצמח ביחס לתמונות המופיעות באתר.
הבדלים אלו הם חלק מאופיו הטבעי והייחודי של כל צמח ואינם מהווים פגם במוצר.
3. מחירים ותשלום
כל המחירים באתר מוצגים בשקלים חדשים. התשלום מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המוצעים באתר במועד הרכישה.
הזמנה תיחשב כמאושרת לאחר קבלת אישור מחברת הסליקה או מאמצעי התשלום הרלוונטי.
4. משלוחים ואספקה
אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות במהירות ובתשומת לב, תוך שמירה על הצמחים במהלך ההובלה. זמני האספקה המופיעים באתר הם משוערים בלבד ועשויים להשתנות עקב עומסים, תנאי מזג אוויר, עיכובים של חברות שילוח או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שנמסרו בעת ההזמנה נכונים ומלאים.
במקרה שבו לא ניתן היה לבצע את המסירה עקב פרטים שגויים או היעדר אפשרות לקבלת המשלוח, ייתכן שיחול חיוב נוסף עבור ניסיון מסירה חוזר.
5. אחריות על הצמחים
אנו מתחייבים לספק צמחים בריאים, איכותיים ובמצב מיטבי בעת יציאתם מהמשתלה או מהחנות. לאחר מסירת הצמח ללקוח, הצלחת גידולו תלויה בגורמים רבים, ובהם תנאי תאורה, השקיה, טמפרטורה, איכות הקרקע, מזיקים, מיקום הצמח ואופן הטיפול בו. מסיבה זו איננו יכולים להתחייב לקליטתו או להתפתחותו העתידית של הצמח לאחר המסירה.
עם זאת, אנו תמיד שמחים לסייע, לייעץ ולחלוק מניסיוננו בכל שאלה הנוגעת לטיפול בצמחים.
6. ביטולים, החזרות והחלפות
מכיוון שצמחים הם מוצרים חיים ומתכלים, לא ניתן להחזירם לאחר אספקתם, למעט במקרים של פגם משמעותי או טעות בביצוע ההזמנה.
אם התקבל מוצר פגום או אם נשלח מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור עמנו קשר בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח ולצרף תמונה ברורה של המוצר.
כל פנייה תיבחן באופן אישי, ואנו נעשה מאמץ להגיע לפתרון הוגן, נעים ומכבד. 
ביטול הזמנה לפני יציאתה למשלוח יתבצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לעלויות שכבר הושקעו בהכנת ההזמנה, ככל שקיימות.
7. מידע והמלצות באתר
המידע המופיע באתר, לרבות הנחיות טיפול, המלצות השקיה, תאורה ודישון, נועד לספק מידע כללי בלבד.
תנאי הגידול בפועל משתנים מבית לבית וממרפסת למרפסת, ולכן ייתכנו הבדלים בתוצאות.
ההמלצות באתר אינן מהוות התחייבות לתוצאה מסוימת.
8. קניין רוחני
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, צילומים, איורים, עיצובים, לוגואים וגרפיקה, הם רכושם של בעלי האתר או של בעלי הזכויות שהרשו את השימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, לפרסם או לעשות שימוש בתכנים אלו ללא אישור מראש ובכתב.
9. פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות המבקרים והלקוחות באתר. 
המידע הנמסר במסגרת ההזמנה ישמש לצורך טיפול בהזמנה, אספקת המוצרים ושירות לקוחות בלבד, בהתאם למדיניות הפרטיות של האתר.
10. יצירת קשר
נשמח לעמוד לרשותכם בכל שאלה, התייעצות או בקשה, דרך עמוד צור קשר או בווטסאפ. 

אנחנו מאמינים שצמחים הופכים בתים למקומות חיים, נעימים ומחוברים יותר לטבע. כל צמח שיוצא מאיתנו נבחר ונארז באהבה,
ואנו מקווים שילווה אתכם לאורך זמן ויהפוך לחלק מהבית שלכם.

תודה שבחרתם לגדל איתנו צמחים ופרחים 🌿