מדיניות משלוחים והחזרים

עלות משלוח היא 30 ש״ח.

אנו מתחייבים להביא אליכם עד כ-48 שעות מרגע ההזמנה.

• לא ניתן לתאם שעת הגעה ספציפית של המשלוח, שיגיע בתאריך ובטווח השעות הנבחרים בעמוד השארת הפרטים.

• ניתן לברר לגבי טווח שעות מצומצם בווסטאפ בלבד או באינסטגרם שלנו.

• השליח ישאיר את המשלוח מחוץ לדלת במידה ומקבל המשלוח לא נמצא בעת הגעת השליח ו/או לא זמין.

• במידה ולא ניתן יהיה להשאיר את המשלוח בכניסה לבית בעקבות טעות בהזנת הכתובת או כל סיבה אחרת ולא יהיה מענה טלפוני ממזמין המשלוח, יוחזרו המוצרים ויהיה על הלקוח לשלם עלות משלוח נוסף במועד חדש שיקבע.

• ייתכנו ימי שילוח נוספים או שינויים בימים השילוח בחגים, במועדים מיוחדים ובתנאי מזג אוויר חריגים.

• ייתכנו שינויים ועיכובים של שעות המשלוח בחגים, במועדים מיוחדים ובתנאי מזג אוויר חריגים.

• החזרה/החלפה של מוצרים שנקנו באתר תתבצע בעבור 30 ש”ח (עלות השילוח) ובמידה והלקוח עדכן תוך פרק זמן שלא יעלה על 48 שעות מרגע קבלת המשלוח.

• במקרה של החזרה/החלפה יש לטפל בצמחים (על פי התנאים המפורטים באתר לגבי כל סוג צמח) מרגע קבלתם ועד להגעת השליח.

• ביטול הזמנה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, יעשה בעבור 5% מעלות העסקה.

• משלוחים מיוחדים יתומחרו בצורה נפרדת מעלות המשלוחים של הזמנה רגילה באתר בהתאם לתכולה הלוגיסטית המתבקשת ובתיאום מראש בווטסאפ עם נציג החנות.

​

​