כד עגול גדול צהוב

מכיוון שצמחים הם מוצרים חיים ומתכלים, לא ניתן להחזירם לאחר אספקתם, למעט במקרים של פגם משמעותי או טעות בביצוע ההזמנה. אם התקבל מוצר פגום או אם נשלח מוצר שאינו תואם להזמנה, יש ליצור עמנו קשר בתוך 24 שעות ממועד קבלת המשלוח ולצרף תמונה ברורה של המוצר. כל פנייה תיבחן באופן אישי, ואנו נעשה מאמץ להגיע לפתרון הוגן, נעים ומכבד. ביטול הזמנה לפני יציאתה למשלוח יתבצע בהתאם להוראות הדין ובכפוף לעלויות שכבר הושקעו בהכנת ההזמנה, ככל שקיימות.

אנו עושים מאמץ לספק את ההזמנות תוך 48 שעות, בתשומת לב, ותוך שמירה על הצמחים במהלך ההובלה. זמני האספקה המופיעים באתר הם עשויים להשתנות עקב עומסים, תנאי מזג אוויר, עיכובים של חברות שילוח או נסיבות אחרות שאינן בשליטתנו. באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שנמסרו בעת ההזמנה נכונים ומלאים. במקרה שבו לא ניתן היה לבצע את המסירה עקב פרטים שגויים או היעדר אפשרות לקבלת המשלוח, ייתכן שיחול חיוב נוסף עבור ניסיון מסירה חוזר.